Contact

We reageren binnen één werkdag op je vraag

Onze consultants plannen graag een intake of beantwoorden inhoudelijke vragen. Geef je voorkeuren door via het formulier of neem direct contact op.

Telefoon: +31 20 244 9837 (ma-vr 09:00 - 17:30 CET)

E-mail: [email protected]

Adres: Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Nederland

Professional portrait of approachable customer success lead smiling beside phone headset and notebook in bright Amsterdam office ready to coordinate responsive webdesign training enquiries. — Customer success coördineert je intake en device lab reserveringen.

Wanneer en hoe je ons bereikt

Telefonisch overleg

Bel voor urgente vraagstukken of directe afstemming over lopende trajecten. We bellen terug binnen twee uur wanneer de lijn bezet is.

Onsite afspraken

We ontvangen klanten op de Herengracht in Amsterdam en komen op locatie in de Randstad. Reserveer minimaal vijf werkdagen vooraf.

Remote sessies

Alle labs en workshops kunnen remote via Microsoft Teams, Zoom of Google Meet, inclusief recordings en transcripten.

Onze reactie- en verwerkingsprocessen

Inkomende berichten worden geregistreerd in ons ticketingsysteem. Binnen vier kantooruren ontvang je een inhoudelijke update of voorstel voor een intake.

Intakecalls duren gemiddeld 30 minuten
Voorstel inclusief planning binnen drie werkdagen
Alle gegevens worden beveiligd opgeslagen conform AVG

We werken met NDA’s op verzoek en loggen alle correspondentie in beveiligde omgevingen.

Praktische informatie

Documentatie

Stuur relevante documentatie of NDA’s via e-mail of onze beveiligde upload link. We bevestigen ontvangst binnen twee uur.

Bereikbaarheid

Onze studio ligt op loopafstand van tramhalte Keizersgracht. Fietsparking beschikbaar voor bezoekers.

Facturatie

We werken met digitale facturatie en sturen offertes via e-sign. Betalingscondities: 30 dagen netto, tenzij anders overeengekomen.